Проєктування та розробка високонадійної програмної системи для миттєвої передачі сигналів надзвичайних ситуацій від об'єктів спостереження на центральний пульт МНС за спеціалізованим міжнародним протоколом SOS Access V3.
Бізнес-задача та приховані технічні складнощі
Перед нашою командою стояло завдання автоматизувати та убезпечити процес диспетчеризації екстрених викликів. Основна складність проєкту полягала у відсутності системності на боці наявної інфраструктури замовника. Нам знадобилося провести глибокий аналітичний аудит та вирішити ряд критичних проблем:
- Хаос у структурі об'єктів: на практиці виявилася проблема, коли з однієї групи об'єктів тривожні сигнали проходили коректно, а з інших повністю блокувалися через розсинхронізацію конфігурацій. Ми досконально розібралися в архітектурі та вибудували єдину логіку верифікації точок спостереження.
- Аномалії в роботі датчиків: аналогічна проблема спостерігалася на рівні кінцевого обладнання (периметральні датчики, задимлення, злом). Було розроблено систему наскрізного моніторингу та стандартизації сигналів для обладнання різних типів та поколінь.
- Класифікація типів тривог: для виключення хибних виїздів рятувальних бригад МНС ми впровадили жорстку матрицю пріоритезації та категоризації сигналів надзвичайних ситуацій, що надходять до системи.
Реалізоване рішення
Ми глибоко занурилися в проблематику передачі даних у реальному часі та побудували відмовостійкий транспортний контур, що відповідає жорстким стандартам безпеки:
- Захищений канал зв'язку: налаштували та зашифрували виділений канал передачі пакетів даних, що виключає перехоплення, підміну або втрату екстрених сигналів на шляху до пульта МНС.
- Архитектура маршрутизації SOS Access V3: з нуля реалізували програмний комплекс прийому, обробки та гарантованої доставки тривог, здатний витримувати лавиноподібні пікові навантаження у разі масштабних надзвичайних ситуацій.
- Експертний консалтинг: у межах проєкту наші інженери виступали в ролі технологічних партнерів та надавали щільні консультаційні послуги команді розробників з боку приймаючого пульта МНС, допомагаючи їм оптимізувати їхнє власне ПЗ для стабільного прийому сигналів.
Результат
Проєкт було успішно здано та введено в промислову експлуатацію. Ми довели, що вміємо вирішувати найскладніші завдання на стику софту, закритих протоколів мовлення та специфічного апаратного обладнання.